FAQ

Vart skickas era varor ifrån?

Våra varor skickas från vårt lager i Göteborg.

Vad gäller för returer?

Om det är inom 14 dagar från köp är returen helt gratis.

• Vi står för hela returkostnaden
  
• Du får en QR-kod till PostNord
  
• Produkten ska vara i samma skick som vid leverans
  

Kontakta oss på support@awakenwallet.se så hjälper vi dig direkt.

Detta är vår vanliga ångerrätt.

Har du testat produkten längre (upp till 100 dagar)?

Då gäller vårt 100 dagars test – riskfritt.

• Du får full återbetalning för produkten
  
• Du betalar returfrakten själv
  
• Produkten ska vara i nyskick
  

Detta ger dig gott om tid att testa produkten i vardagen, utan stress.

Kort sammanfattat

• Ångrar du dig snabbt → returen är gratis
  
• Testar du produkten i upp till 100 dagar → du betalar frakten
  

Kan jag ångra min beställning?

Självklart. Du kan avboka när som helst innan leverans och få full återbetalning.

Vad händer om Plånboken går sönder?

Vi designar produkter som ska hålla – i vardagen och på språng.
Därför erbjuder vi 3 års garanti på alla våra produkter. Om något skulle vara fel på material eller tillverkning reparerar eller ersätter vi produkten – utan diskussion.

Normalt slitage eller skador vid vårdslös användning omfattas inte.